Вопросы и ответы
Заказ, доставка, оплата.
- Я живу в Москве. Можно не платить за курьерскую доставку а забрать свою покупку самому?
- Конечно возможно, но о времени вашего приезда нужно договориться заранее. Мы находимся в районе метро Сходненская. Для вашего удобства, если есть такая возможность, наш курьер может поднести вашу покупку к выходу станции метро Сходненская когда Вы за ней подъедите.
- Я хочу заказать доставку курьером. В какой время доставляются заказы? Можно подвезти мою покупку мне домой после работы или в выходной день? В рабочее время мне неудобно принять курьера.
- Обычно заказы доставляются в рабочее время, но иногда есть возможность пойти навстречу клиенту и сделать исключение. Сообщите о ваших пожеланиях и мы постараемся договориться.
- Я живу в Подмосковье. Сколько будет стоить доставка ко мне домой?
- Подмосковье очень растяжимое понятие. По каждому адресу нужно договариваться индивидуально. Если речь идет об отдаленных районах целесообразней будет заказать доставку в офис (если вы работаете в Москве) или же кому-то из друзей или родственников, которые бывают в Москве.
- В какие города России вы доставляете заказы?
- Мы отправляем заказы почтой по любому адресу на территории России и ближнего зарубежья.
- Мой заказ не будет испорчен во время пересылки?
- Нет. Мы отправляем заказ посылкой, а не бандеролью. Каждая посылка тщательно упаковывается и за ее сохранность не стоит беспокоиться.
- Я живу не в Москве. Как я могу оплатить заказ?
- На данный момент возможны следующие варианты оплаты:
1. С помощью электронных денег на наш счет в системе Яндекс-Деньги или WebMoney.
Номер Яндекс-Кошелька: 41001118889320.
Счета в системе WebMoney: R225232080721 и Z173633521436.
2. Оплатить квитанцию в "Сбербанке" или в любом другом банке, а так же осуществив перевод на наш расчетный счет. Квитанция для оплаты будет сформирована автоматически. Вам нужно будет только ее распечатать.
Для выставления счета на организацию свяжитесь с нами.
- Как пользоваться системой Яндес-Деньги?
- Подробнее об этом можно узнать на сайте http://money.yandex.ru/
- Можно ли оплатить заказ с помощью наложенного платежа на почте при получении посылки?
- Нет, нельзя. Мы отправляем заказ только после его оплаты. Отправка «наложенным платежом» в нашем случае невозможна т.к. мы отправляем заказ посылкой а не бандеролью. Стоимость отправки посылки – значительная сумма, а в случае если заказ не будет оплачен, он будет отправлен обратно, и нам придется платить за почтовые услуги по пересылке по обратному адресу.
- Я вам не доверяю, вдруг вы получите деньги и ничего мне не пришлете.
- Мы продаем вратарское снаряжение, которое само по себе не является товаром повышенного спроса. Мы снимаем видеоролики о вратарских перчатках, поддерживаем форум и единственное в рунете сообщество футбольных вратарей Keeper-club.ru. Вряд ли кто-то в здравом уме решиться на столь сложное мошенничество. Кстати, на форумах keeper-club.ru можно в живую пообщаться с нашими постоянными покупателями.
- Посылки долго нет. Где же она?
- При отправлении посылки ей присваивается почтовый идентификатор, который вам сообщат на следующий день после отправки. По нему вы можете узнать судьбу вашей посылки на сайте почты России по ссылке: http://info.russianpost.ru/servlet/post_item
Ассортимент товаров. Выбор.
- Мне понравилась одна из вещей, но у вас нет моего размера.
- Напишите нам об этом, вполне возможно, что ваш размер можно очень быстро заказать со склада специально для Вас и доставить в самые сжатые сроки.
- Я сомневаюсь в выборе между несколькими моделями. Что делать?
- Позвоните нам, напишите письмо или свяжитесь с помощью ICQ. У нас вы можете получить самую профессиональную консультацию. Наверняка после консультации сомнения исчезнут.
- На вратарские перчатки такой большой ценовой разброс! Какая между ними разница?
- Разница огромна. Основные моменты можно прочитать в статье на нашем сайте а более подробно по любой модели можно узнать связавшись с нами!
- Я хочу поблагодарить вас или поругать. Где это можно сделать?
- Вы можете это сделать на наших форумах на keeper-club.ru. На наших форумах Вы так же можете задать любые интересующие Вас вопросы касательно работы магазина.
