получение заказа под новый год

Вопросы связанные с приобретением товаров
Ответить
aleks230273
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 24 дек 2014, 20:42
Футбольный клуб: Реал

получение заказа под новый год

Сообщение aleks230273 » 25 дек 2014, 15:55

Здравствуйте, я Вам оплатил заказ № 12064 17.12.14 г., в тот же день по телефону обещали отправить его на следующий день, статус на выполняется изменился 18.12.14. И тишина.
Несколько раз я писал с просьбой прислать номер для слежения, но ответа нет, телефон не отвечает, а праздник уже близко и этот заказ подарок, который хочется получить в этом году.
Очень жду Вашего ответа.

Аватара пользователя
Шеф
Администратор
Сообщения: 5602
Зарегистрирован: 27 июл 2009, 17:56

Re: получение заказа под новый год

Сообщение Шеф » 26 дек 2014, 17:27

Здравствуйте, ваш заказ отправлен.
К сожалению перед новым годом все сроки получения заказов увеличиваются. Это связано как со многими факторами независящими от нас, так и от возрастающего в разы количества заказов у нас. Если обычно на получение заказа почтой уходит примерно 10 рабочих дней (в среднем), то перед новым годом этот срок может увеличится, и увеличится значительно.
Например посылки которые переданы на почту во вторник были до конца оформлены только вчера... Там тоже завал.

На счет "невозможно дозвониться" - сейчас из за огромного количества заказов менеджер который находится в офисе тоже участвует в доставке заказов, поэтому на телефоне и офисе периодически никого нет.


Сожалею и приношу извинения за задержки, но ничего не могу поделать, везде аврал.

aleks230273
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 24 дек 2014, 20:42
Футбольный клуб: Реал

Re: получение заказа под новый год

Сообщение aleks230273 » 26 дек 2014, 18:10

Спасибо, за ответ. Прошу прислать номер для слежения за посылкой.

aleks230273
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 24 дек 2014, 20:42
Футбольный клуб: Реал

Re: получение заказа под новый год

Сообщение aleks230273 » 06 янв 2015, 07:21

Заказ получил, спасибо.

Ответить